Polityka zwrotu kosztów
KWOTA ZWROTU
W przypadku zwrotu cena zwracanych produktów zostanie w całości zwrócona. Zwrot środków zostanie dokonany na kartę płatniczą lub konto PayPal użyte podczas zakupu. Koszty wysyłki związane ze zwrotem produktów zostaną odliczone od kwoty zwrotu.
Produkty zakupione w naszych sklepach stacjonarnych nie podlegają zwrotowi. Możliwa jest wyłącznie wymiana produktu, po okazaniu dowodu zakupu.
TERMIN WYMIANY I ZWROTU
Zakupy dokonane online można wymienić w ciągu 30 dni lub zwrócić w ciągu 15 dni, z wyjątkiem produktów personalizowanych oraz zamówień specjalnych, które nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
PROCEDURA WYMIANY I ZWROTU
Aby dokonać zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, aby przeprowadzić proces zwrotu środków.
Produkt musi zostać zwrócony w idealnym stanie, wraz z kopią faktury.
Produkt można również zwrócić w Barcelonie, w naszym sklepie przy Calle Mallorca 257, Barcelona, 08008, lub poprosić nas o zorganizowanie odbioru z Twojego adresu. W takim przypadku skontaktujemy się bezpośrednio z firmą kurierską.
Produkty należy odesłać na adres:
LUPO – Refund
Mallorca 257
08008 Barcelona, Hiszpania
W przypadku pytań możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +34 611 53 80 42.