Rückgaben und Umtausch

Im Falle einer Rücksendung wird der Betrag für die Produkte in voller Höhe zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto, die/ das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Die Versandkosten für die Rücksendung werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

In unseren physischen Geschäften gekaufte Produkte können nur umgetauscht, nicht jedoch zurückgegeben werden. Bitte legen Sie immer den Kaufbeleg vor.

Zeitrahmen für Umtausch und Rücksendung

Online getätigte Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen umgetauscht oder innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden, außer bei speziellen Bestellungen, die weder zurückgegeben noch umgetauscht werden können.

Verfahren für Umtausch und Rücksendung

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, um die Rücksendung zu bearbeiten. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und zusammen mit einer Kopie der Rechnung zurückgeschickt werden. Sie können Ihr Produkt in unserem Flagship Store in Barcelona, in der Calle Mallorca 257, zurückgeben oder wir können die Rücksendung von Ihrem Zuhause aus organisieren.

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns auch unter der Telefonnummer +34 934 555 940 kontaktieren.