Échanges et retours
En cas de retour, le montant total des produits vous sera remboursé. Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire ou le compte PayPal utilisé lors de l'achat. Les frais de retour seront déduits du montant remboursé.
Les produits achetés en magasin ne sont ni repris ni échangés. Le ticket de caisse est obligatoire.
Délais d'échange et de retour
Les achats en ligne peuvent être échangés sous 30 jours ou retournés sous 15 jours, sauf les commandes spéciales, qui ne peuvent être ni reprises ni échangées.
Procédure d'échange et de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de traiter votre demande. Le produit doit être retourné en parfait état, accompagné d'une copie de la facture. Vous pouvez retourner votre produit à notre boutique phare de Barcelone, située Calle Mallorca 257, ou nous demander de gérer le retour depuis votre domicile.
Si vous avez des questions ou des demandes, vous pouvez également nous contacter par téléphone au +34 689 18 58 08.