交換と返品

返品の場合、商品の金額は全額返金されます。返金は、購入時に使用したクレジットカードまたはPayPalアカウントに行われます。返品によって発生した送料は、返金額から差し引かれます。

物品は返品の対象となりますが、実店舗で購入した商品は返品の対象外で、交換のみ可能です。購入時のレシートを常に持参してください。

交換および返品の期限

オンラインでの購入は、30日以内に交換可能で、15日以内に返品可能です。ただし、特別なオーダーの場合は返品または交換ができません。

交換および返品の手続き方法

返品を行うには、弊社のお問い合わせフォームを使用してご連絡ください。できるだけ早く返品手続きを行うため、迅速にお返事いたします。商品は完璧な状態で返送していただく必要があり、請求書のコピーを添付してください。バルセロナのフラッグシップストア、マジョルカ通り257番地にて直接商品を返品いただくか、ご自宅から返品手続きを依頼することもできます。

何か疑問やご質問がある場合は、お電話で+34 934 555 940までお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。